আইনি তথ্য

au99 নিয়ম ও শর্তাবলী

au99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং au99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়গুলো

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

au99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।

বোনাস ও প্রোমোশন

সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। au99 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

au99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা প্রদান করা হয় যাতে আপনি সুস্থ থাকেন।

বিধিনিষেধ ও শাস্তি

জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

au99 (bundles au99.blog) বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") au99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে এবং আপনার ও au99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

au99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে au99-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: au99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে। au99 বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট প্রদান করে এবং বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে সর্বোত্তম বেটিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

au99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশে বৈধভাবে বসবাসরত হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ নয়
  • নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে
  • সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
  • নিজের পক্ষে নিজে নিবন্ধন করতে হবে, অন্যের পক্ষে নয়

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

au99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট সেবা সীমিত হতে পারে। সাধারণত নিচের ডকুমেন্ট চাওয়া হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ছবি সহ ঠিকানা প্রমাণ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে au99 সাপোর্টে জানান। অন্য কারো সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

সতর্কতা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

au99-এ ডিপোজিট করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নিচে ডিপোজিটের মূল শর্তগুলো দেওয়া হলো:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময় স্ট্যাটাস
মোবাইল ব্যাংকিং ৳২০০ তাৎক্ষণিক সক্রিয়
নগদ ৳২০০ তাৎক্ষণিক সক্রিয়
রকেট ৳২০০ তাৎক্ষণিক সক্রিয়
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১০০০ ১–৩ ঘণ্টা সক্রিয়
ক্রিপ্টো সমতুল্য $১০ ১০–৩০ মিনিট সক্রিয়

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবার বা বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে
  • ডিপোজিটের অর্থ অন্তত একবার বেটে ব্যবহার না করলে উইথড্রয়াল হবে না
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে au99 উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে
  • প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রোমো পেজে উল্লেখ আছে

দ্রুত পেআউট: au99-এ ৯৫% উইথড্রয়াল মাত্র ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা বাংলাদেশে সবচেয়ে দ্রুত পেআউট দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

au99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত রয়েছে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

  • প্রথমবার ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায়
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ
  • বোনাস নেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে
  • প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবে

৪.২ বোনাসের অপব্যবহার

au99 বোনাসের অপব্যবহার গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। নিচের কার্যক্রম বোনাসের অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

  • একই ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি
  • বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কম-ঝুঁকির বেট করা (আরবিট্রেজ)
  • পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে বোনাস দাবি একই পদ্ধতি থেকে

সতর্কতা: বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস এবং বোনাস দিয়ে অর্জিত জয়ের সম্পূর্ণ অর্থ বাদ দেওয়া হবে।

বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

au99-এ বেট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন। একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে au99 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়ে গেলে সেই বেট ভয়েড হবে
  • অডসে স্পষ্ট ত্রুটি থাকলে au99 বেট বাতিল করতে পারবে
  • লাইভ বেটিংয়ে ফলাফল ইতোমধ্যে নিশ্চিত হয়ে গেলে বেট গ্রহণ নাও হতে পারে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্কোর ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে

৫.২ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

au99-এ প্রতিটি বেটে এবং প্রতিদিনের সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা রয়েছে। বিভিন্ন স্পোর্টস ও গেমের জন্য এই সীমা আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি বেটিং বিভাগের পেজে পাওয়া যাবে।

৫.৩ ক্যাশআউট সুবিধা

নির্বাচিত ম্যাচে ক্যাশআউট সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশআউটের পরিমাণ au99 নির্ধারণ করে এবং এটি রিয়েল-টাইম পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল। ক্যাশআউট অনুরোধ সবসময় গ্রহণ করার নিশ্চয়তা নেই।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

au99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা
  • au99-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
  • মিথ্যা পরিচয় ও ডকুমেন্ট দিয়ে নিবন্ধন
  • ইচ্ছাকৃতভাবে অডসের ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক লেনদেন

আইনি পদক্ষেপ: গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে au99 সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

au99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন

দায়িত্বশীল গেমিং

au99 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য একাধিক সরঞ্জাম প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেটিং লিমিট: প্রতি বেটে সর্বোচ্চ পর িমাণ ঠিক করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্থায়ী বা সাময়িক নিষেধাজ্ঞা চালু করুন
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক পাবেন

মনে রাখুন: বেটিং সবসময় বিনোদনের জন্য। আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার au99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৯.২ au99-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে au99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে
  • মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে au99 প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে। বিস্তারিত সাপোর্টের মাধ্যমে জানা যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

au99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট বা সেশন
  • থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
  • ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা

au99 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

au99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে নোটিশ দেওয়া হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
  • এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও au99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত: au99-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

এখনই শুরু করুন

au99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর এখন নিশ্চিন্তে রেজিস্ট্রেশন করুন। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটে মাত্র ৳২০০ দিয়ে শুরু করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।

English