au99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।
আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো ডেটাই উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে যায় না। au99-এর সার্ভার সর্বদা নিরাপদ ডেটাসেন্টারে পরিচালিত হয়।
au99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। au99 আপনাকে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ মালিকানা দেয়।
au99-এ সব পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার — প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
au99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ও অফার পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অযথা ব্যবহার করা হবে না।
au99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় না এবং ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
au99 (au99.blog) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") au99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।
au99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এতে বর্ণিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মত হয়েছেন।
সংক্ষেপে: au99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনে শেয়ার করে না এবং সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্যের মালিক সবসময় আপনি।
এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় প্রণীত হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার ও সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানতে পারেন। au99 সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে এবং কোনো তথ্য লুকানো হয় না।
au99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC ও বয়স যাচাই | উইথড্রয়ালে হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
au99 সংগ্রহ করা তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: au99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত সেবামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
au99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
au99 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। au99 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
au99 গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন ব্যতীত)।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
au99 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা পরিচালনা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিল | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও) | AML আইন |
| চ্যাট লগ | ১ বছর | বিরোধ সমাধান |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রাসঙ্গিক অফার |
আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে মুছে দেওয়ার অনুরোধ সম্পূর্ণ কার্যকর নাও হতে পারে।
au99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি au99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
au99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিচের উপায়ে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও au99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে au99-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।